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          奉賢區監控安裝公司:監控畫面黑屏提示“無網絡視頻”,怎么解決問題?

          發布時間:2020-03-19 00:55:14   作者:上海監控安裝公司

          奉賢區監控安裝公司:監控畫面黑屏提示“無網絡視頻”,怎么解決問題?

          相信不少做監控工程的朋友都遇到過 “無網絡視頻”問題,這是監控工程中最為常見的問題之一。掌握出現問題的根本原因,就能很快定位問題并解決。下面小編給大家介紹監控畫面提示“無網絡視頻”后,應當怎么下手解決問題。


          “無網絡視頻”是錄像機在丟失畫面后黑屏頁面的提示語,現象如下:


          監控畫面出現“無網絡視頻”,根本原因就是攝像機(IPC)和錄像機(NVR)之間連接出現異常,通常有以下幾種情況:


          攝像機供電存在問題;

          交換機與設備間網線連接不通或不穩定;

          攝像機與錄像機不在同一網段;

          局域網內存在IP地址沖突;

          設備軟件較低引起,需升級固件。


          下面,由奉賢區網絡布線公司給大家一一介紹上述幾種情況以及相應的解決辦法,以下內容涉及排障流程,請詳細閱讀步驟。


              排查前必做操作   

          ——檢查錄像機是否ping的通攝像機——


          診斷這是最為快捷的判斷方法,我們建議在做其他有效排查之前,務必先能快速診斷一把,這樣能大致的確定問題出在哪里。就像內科醫生治病,先要聽診器聽一下,或者抽個血化驗,做一個初步分析,而不是一上來就開始動手術。

          如果有某個、多個攝像機出現無網絡視頻,可以在設置-系統設置-系統配置-診斷工具中進行診斷,這里面是ping這個攝像機的IP地址,看看是否能夠連通。


          利用診斷工具的快速診斷結果判斷連通性


          如果你不懂得上面的ping操作,也可以點擊快速診斷,看看右側的診斷結果。如果一個通道的延遲、丟包率都很低,則正常。如果丟包率為N/N,例如20/20,那就說明無法ping通。


          快速診斷非常便利,一鍵點擊自動執行


          如果不通,則排查:供電、線路不通、不在相同網段。

          如果能通,則排查:IP沖突、升級設備軟件。


              詳細排查思路   


          以下排查不一定嚴格按照順序,可以根據所在位置、排障的思路來執行。


          確認1、IPC供電是否存在問題

          原因:IPC供電不穩定、硬件故障、電源松動或斷電。

          確認:

          查看IPC連接交換機對應端口的指示燈是否亮起,若亮起則說明供電正常;

          用手捂住IPC鏡頭,若紅外燈亮起,說明供電正常。 

          解決:如果供電存在問題,建議檢查或更換電源適配器。


          2、交換機與設備之間的網線連接出現問題 

          交換機與設備之間的接線出現問題也會導致監控畫面提示“無網絡視頻”,主要有兩種情況:


          類型1:全部畫面無網絡視頻

          原因:NVR與交換機之間的網線連接不穩定或斷開。

          現象:所有畫面都顯示“無網絡視頻”,已添加設備列表都顯示“未連接”;


          解決:觀察交換機上連接錄像機的對應的網口燈是否閃爍,如果不閃,建議重新拔插網線、嘗試重打水晶頭、更換質量更好的網線或者水晶頭。


          類型2:少數或個別畫面無網絡視頻

          原因:IPC與交換機之間的網線連接出現問題

          現象:NVR上個別或者部分IPC的畫面顯示“無網絡視頻”,已添加設備列表一部分顯示“未連接”,一部分正常 。


          解決:觀察交換機上連接攝像機的網線對應的網口燈是否閃爍,如果不閃,建議重新拔插對應的網線,不行更換網線解決;網線較長的情況下,建議更換為較短的網線嘗試。


          3、IPC和NVR的IP地址不在同一網段

          原因:IPC因為特殊原因,導致地址變更,例如從192.168.1.2變為192.168.1.62或者172.30.31.252等,導致和NVR不在同一網段無法通信。

          排查:NVR上進入:設置—系統設置—網絡設置—基本設置,查看NVR的IP地址,如果和IPC不在同一個網段,可以修改NVR的IP地址。


          檢查IPC網段

          奉賢區工廠安裝監控可以用電腦客戶端掃描,確認攝像頭的IP地址是否變更,如果IP變更,則可能是自動跟隨、被修改等因素,需要重新修改正確。


          解決:如果是TP-LINK IPC,可以刪除攝像機后再次添加,會自動修改IP添加成功。如果是第三方攝像機,則需要通過客戶端修改IP地址,重新添加。


          4、局域網內存在IP地址沖突

          原因:IPC和電腦或其他設備的地址沖突,導致NVR找不到正確的IPC,通信異常。

          現象:如果局域網存在與IPC的地址相同的電腦或其他終端,則會表現為預覽畫面時有時無,在監控畫面和“無網絡視頻”之間來回切換。


          排查:遇到這種情況時,可以先將其他IPC或電腦等終端設備都拔掉斷開,僅連接這臺IPC和NVR到交換機,若能穩定看到監控畫面,說明局域網內存在IP地址沖突。

          解決:可以將IPC的地址修改為其他地址,以避免沖突,再重新添加。


          5、升級錄像機、攝像機的軟件

          如果上述原因都已經排查且沒有問題,說明連通性正常、供電正常、無網絡穩定性問題。可能是攝像機或錄像機早期軟件版本存在的穩定性問題導致,需要升級設備。如果設備已經聯網,直接在錄像機點擊在線升級,點擊設備管理-固件升級就可以批量在線升級攝像機。


          如果您不在現場,可以在手機APP或安防客戶端在線升級,可參考:不用跑現場,遠程就可以升級。

          以上就是奉賢區監控網絡布線公司給大家介紹的監控畫面黑屏提示“無網絡視頻”時的排查手段,如果遇到問題,先靜下心,按照上述流程逐步排查,可快速解決問題。



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